Najczęściej zadawane pytania

OGÓLNE

To całkiem proste! Nasz zespół wybiera dla Ciebie 2 butelki wina każdego miesiąca.
Istnieją trzy warianty smakowe - wszystkie w tej samej cenie 119 zł / miesiąc + wysyłka.
-> Gładkie i owocowe czerwone
-> Rześkie i charakterne czerwone
-> Orzeźwiające białe i rosé
Sprowadzamy wina z całego świata - nie tylko z głównych krajów winiarskich takich jak Francja, Włochy czy Hiszpania, ale również z tak zwanego Nowego Świata, czyli z USA, RPA, Australii, Argentyny i wielu innych. Aby Was zaskoczyć, staramy się też zdobywać "ciekawostki" z mniej oczywistych miejsc, takich jak np. winnice z Polski. Lista winnic, z którymi pochodzą nasze wina, jest bardzo długa.
Współpracujemy także z wieloma importerami win w kraju, jak również indywidualnymi winemakerami. Dzięki temu mamy pewność, że nasza oferta jest bogata i urozmaicona, nie brakuje w niej żadnej ciekawej etykiety.
Oczywiście, chcielibyśmy, żeby wszyscy byli zadowoleni, więc jeśli wino absolutnie Ci nie posmakuje albo będzie wadliwe (nie mamy, niestety, wpływu na chorobę korkową) - daj nam znać pod [email protected] lub osobiście w naszym sklepie, a na pewno znajdziemy razem jakiś zamiennik. Jeśli zaś uznasz, że wino jest okej, tylko nie do końca w Twoim guście, podeślij nam po prostu swoją opinię - nieustannie pracujemy nad naszą selekcją i wszelkie uwagi są dla nas bezcenne.
W przypadku zamówienia między 5 a ostatnim dniem miesiąca, pierwszą wysyłkę nadamy do Ciebie od razu po zamówieniu - będzie to box z selekcją z danego miesiąca. Każdy kolejny box będziemy wysyłać 5. dnia następnego miesiąca (lub wcześniej, jeśli akurat 5 wypadnie w weekend). Jeżeli box zamówisz między 1 a 4 dniem miesiąca, zamówienie wejdzie do normalnego procesu z wysyłką 5. dnia miesiąca.
Dla przykładu: przy zamówieniu subskrypcji 29 listopada, już następnego dnia, tj. 30 listopada, wyślemy do Ciebie box listopadowy, a 5 grudnia - box grudniowy. Jeśli zaś zamówienia dokonasz 1 grudnia, to pierwszy przesłany przez nas box będzie zestawem grudniowym, wysłanym 5. dnia miesiąca.
To bardzo trudne pytanie, ponieważ zależy od indywidualnych preferencji. Jeśli wolisz wina białe, proponujemy nasz koszyk win
Orzeźwiających białych i rosé - na ten moment jest to jedyny zestaw z winami białymi i oferuje przekrojowe pozycje, od butelek aromatycznych, przez bardziej maślane aż po rose czy wina pomarańczowe.
Jeśli zaś preferujesz wina czerwone, możemy zaoferować Ci dwa różne wybory smakowe: pierwszy to wina Gładkie i owocowe - są łagodniejsze, miększe i cieplejsze, doskonałe do degustacji z posiłkiem, ale bez tak zwanej zakąski również wspaniałe do sączenia. Drugi zestaw to Wina rześkie i charakterne - wysokiej klasy i elegancji, lepiej smakują z jedzeniem, ze względu na wyższą kwasowość i szorstkość, czyli swój "charakterek"
Zawsze możesz też zmienić koszyk, jeśli poprzedni okaże się nietrafiony!
To dosyć długi i precyzyjny proces. Zaczynamy od sprawdzenia, jakie wina są dostępne na rynku, śledzimy nowinki, nasłuchujemy, o jakich się mówi i wybieramy. Wina wybrane w takiej preselekcji degustujemy z naszymi ekspertami-sommelierami i robimy gruntowny research ocen, opinii, recenzji. Na koniec z wyselekcjonowanych w ten sposób win wybieramy te, które najlepiej do siebie pasują w parze, i finalnie próbujemy je z miłośnikami wina w atmosferze przyjaznej pogawędki, obserwując reakcje i zbierając opinie.

MOJA SUBSKRYPCJA

W przypadku wybrania subskrypcji cyklicznej, Twoja karta zostanie obciążona każdego pierwszego dnia miesiąca kwotą 119 zł + 10 zł za przesyłkę.
W każdym momencie możesz wstrzymać lub anulować swoją subskrypcję.
Tak, pierwszego dnia każdego miesiąca pobierzemy z Twojej karty środki za subskrypcję w danym miesiącu. W przypadku braku środków na karcie, będziemy próbować ponawiać płatność prze 3 kolejne dni. Jeśli po 3 kolejnych próbach nie uda nam się pobrać środków, Twoja subskrypcja zostanie zawieszona. Oczywiście masz możliwość wznowienia usługi w dowolnym momencie. Po prostu wejdź na swój profil klienta i naciśnij przycisk „Wznów” dla zawieszonej subskrypcji.
Nie. Nie dodajemy żadnych ukrytych opłat do naszych subskrypcji. Ostateczna kwota do zapłaty zostanie wyświetlona w podsumowaniu zamówienia.
Do ceny subskrypcji dodajemy jedynie stałe koszty transportu w wysokości 10 zł za każdą wysyłkę.
Pierwszy zestaw zostanie wysłany w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. W kolejnych miesiącach zestawy będą wysyłane 5. dnia każdego miesiąca.
Wiemy, że każda osoba ma inne preferencje smakowe.
W ofercie mamy 3 różne zestawy subskrypcyjne:
1. Gładkie i owocowe czerwone Najbardziej uniwersalny zestaw win ekspresyjnych z wyraźnymi aromatami owocowymi. Idealne na spotkania w szerszym gronie ze względu na ich przyjazność i łatwość w piciu.
2. Rześkie i charakterne czerwone Wina dla miłośników intensywnego smaku, soczystej kwasowości i świeżości. Bardzo aromatyczne i bogate. Świetnie sprawdzą się w towarzystwie jedzenia, np. z serami czy wędlinami.
3. Orzeźwiające białe i rosé Wina głównie o nutach cytrusowych, czasami mineralne, ale jednocześnie rześkie. Koszyk może zawierać ciekawostki w postaci rosé i win pomarańczowych. Dla miłośników lata i leniwych chwil na tarasie.
Świat win jest niesamowicie różnorodny, dlatego żadne wino nie powtarza się w kolejnych miesiącach.
Dzięki temu w każdym miesiącu zostaniesz zaskoczony nowym i ciekawym winem.

POZOSTAŁE OBSZARY

Jasne, w Twoim panelu klienta zachowujemy całą historię zamówień wraz panelem do oceny win i pozostawienia o nich notatek.
Oceny możesz dokonać na dwa sposoby: w swoim panelu klienta lub bezpośrednio w opinii zwrotnej do nas.
W każdym zestawie znajdują się dwie butelki wina, opis selekcji z danego miesiąca oraz dwie karty win ze szczegółowym opisem smaków, pochodzenia, producenta itd. - jednym słowem, wszystko, czego mógłbyś potencjalnie chcieć się dowiedzieć o winie z danego miesiąca.
Tak. Możesz zamówić dodatkowe butelki win zdegustowanych w ramach aktywnych subskrypcji. W tym celu prosimy o kontakt mailowy na: [email protected]
Prosimy o podanie nazwy win i ilości zamawianych butelek. Zwrotnie prześlemy informację o wartości zamówienia i prześlemy link do płatności internetowych, przez które będzie można sfinalizować zamówienie.
W przypadku zakończenia trwania subskrypcji na czas określony (3 lub 6 miesięcy), prosimy o dokonanie ponownego zamówienia na stronie: wineme.pl. Zamówiona subskrypcja będzie widoczna jako kolejne zamówienie na 3 lub 6 miesięcy.
W ten sposób masz zawsze pełną kontrolę nad złożonymi zamówieniami.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy: [email protected]
Na wszystkie wiadomości odpowiemy w ciągu maksymalnie 24 godzin, w dni robocze.

Brzmi dobrze?

Zacznij co miesiąc otrzymywać starannie wyselekcjonowane dla Ciebie wina prosto pod Twoje drzwi.

Dots